С 1986 года по 2004 год в Федеральном государственном учреждении МНТК "Микрохирургия глаза" прооперированно 3 млн. 887 тыс. человек, более 12 млн. 200 тыс. пациентов прошли обследование и консервативное лечение. В прошлом году в МНТК получили квалифицированную консультацию около миллиона пациентов, проведены более 250 тыс. операций. Активное внедрение новых технологий позволило резко повысить эффективность лечения, а производительность труда офтальмологов увеличилась в семь раз. В МНТК более 85% больных лечатся с применением самых последних научных достижений. Из всего объема офтальмологической помощи в России 30% приходится на долю МНТК "Микрохирургия глаза". Здесь выполняют 50% всех высокотехнологичных операций в стране.

В общем объеме хирургической помощи МНТК 85% составляют перации высшей и первой категории сложности.

За два десятилетия в МНТК "Микрохирургия глаза" освоили новейшие технологии тысячи российских офтальмологов и специалистов из бывшего Советского Союза. Сотрудники Комплекса приняли участие в 245 отечественных и 63 зарубежных симпозиумах и конференциях.

МНТК "Микрохирургия глаза" по праву считается родоначальником движения "Врачи без границ". Выполняя свой гуманитарный долг врачи работали в Арабских Эмиратах, Египте, Алжире, Сирии, Италии, Югославии, Испании, Албании и т.д. В ряде стран - в частности, Китае и Японии уже несколько лет действуют совместные медицинские центры. Вместе с тем, признанный во всем мире профессионализм российских врачей ежегодно привлекает в МНТК "Микрохирургия глаза" около 2 тыс. иностранных пациентов из 100 стран. Как и россиянам, им предлагают индивидуальный подход к лечению различных глазных заболеваний и гарантируют высокое качество медицинской помощи, а так же комфорт и сервис на уровне общемировых стандартов.Не без особой гордости руководство МНТК отмечает, что жалоб к работе центра со стороны пациентов практически нет. Это обусловлено тем, что здесь разработаны надежные заслоны на пути брака в работе медперсонала. Их, по меньшей мере, два.

Первый - технологические карты лечения больных. Эти карты - подробнейшее, по этапам описание лечения каждого заболевания. В них точнейшим образом определены все необходимые операции и процедуры, все назначаемые лекарственные средства. Карты - это руководство в основном для врачей, но больной также вправе познакомиться с их содержанием и удостовериться, что он получает абсолютно тот же курс лечения, что и любой другой пациент с тем же заболеванием.

Второй барьер - это специальный отдел врачебного контроля, учрежденный в Центре много лет назад по инициативе С.Н. Федорова. Прежде чем очередной больной выпишется из стационара или закончит курс поликлинического лечения, высококвалифицированный врач - сотрудник этого отдела проанализирует, правильно ли его лечили, насколько точно соблюдались требования технологических карт и т.д. Любой брак в работе лечащего врача (хотя такие случаи крайне редки) при возможности устраняется и обязательно фиксируется. А впоследствии обязательно сказывается на оплате врача, допустившего брак в работе. В самом худшем случае такого врача могут отстранить от проведения операций, понизить в должности, перевести на другую работу, например, связанную с организацией медобслуживания. Впрочем, такие случаи крайне редки.Осложнения после оперативного лечения, конечно, бывают, всего в медицине предусмотреть невозможно. Но недовольство больного рассматривается, прежде всего, как брак в работе лечащего врача, который еще перед операцией должен был рассказать пациенту обо всех вариантах последующего развития событий, в том числе и о возможности осложнений.